Ventspils bibliotēkas apmeklētāju aptauja 2019

Prezentācija par tēmu: "Ventspils bibliotēkas apmeklētāju aptauja 2019"— Prezentācijas transkripts:

1 Ventspils bibliotēkas apmeklētāju aptauja 2019

2

3 Atbilžu dinamika Galvenā bibliotēka Bērnu bibliotēka Pārventas bibliotēka Augstskolas bibliotēka Gāliņciema bibliotēka attālināti 2019 274 127 80 111 250 2018 93 128 77 143 32 124 2017 255 137 235 114 54 287

4 Vai Jūs apmeklējat bibliotēkas?
ATBILDE SKAITS PROCENTI Jā 858 93% Nē 64 7%

5 Vai Jūs iepriekš esat apmeklējuši mūsu bibliotēku?
ATBILDE SKAITS PROCENTI Jā 831 97% Nē 29 3%

6 Cik bieži Jūs apmeklējat mūsu bibliotēku?
ATBILDE SKAITS PROCENTI Katru vai gandrīz katru dienu 125 15% Vismaz reizi divās nedēļās 280 34% Vismaz reizi mēnesī 242 29% Retāk, kā reizi mēnesī 184 22%

7 Jūs apmeklējat bibliotēku galvenokārt, lai:
Atbilde Skaits Procenti Atrastu un paņemtu izdevumu lasīšanai uz mājām 623 29.12% Lasītu izdevumu bibliotēkā 229 10.70% Nodarbotos ar zinātniski pētniecisko darbu / studētu 183 8.55% Uzzinātu informāciju par Ventspili 66 3.08% Aplūkotu izstādi / Apmeklētu pasākumu 233 10.89% Izmantotu Reģionālā mācību centra pakalpojumus 42 1.96% Satiktu draugus 103 4.81% Pavadītu brīvo laiku 169 7.90% Izmantotu internetu (t.sk. WiFi) 135 6.31%

8 Jūs apmeklējat bibliotēku galvenokārt, lai:
Atbilde Skaits Procenti Izmantotu datubāzes 51 2.38% Izmantotu kopēšanas, drukāšanas pakalpojumus 206 9.63% Izmantotu 3D izdrukas pakalpojumus 17 0.79% Izmantotu virtuālās brilles 15 0.70% Egrāmatu bibliotēka 16 0.74% Cits variants

9 Vai zināt, ka Ventspils Galvenajā bibliotēkā darbojas Eiropas Informācijas centrs (EDIC Ventspils)?
ATBILDE SKAITS PROCENTI Jā 328 38% Nē 530 62%

10 Vai esat apmeklējuši EDIC Ventspils, lai iegūtu informāciju par ES?
ATBILDE SKAITS PROCENTI Jā 69 21% Nē 261 79% Vai esat apmeklējuši EDIC Ventspils, lai piedalītos EDIC organizētos pasākumos? ATBILDE SKAITS PROCENTI Jā 86 26% Nē 244 74%

11 Kā Jūs gribētu uzzināt informāciju par bibliotēkā pieejamajiem pakalpojumiem?
ATBILDE SKAITS PROCENTI Informācija e-pastā, sms 367 39% Informatīvas lapiņas 114 12% Grūti pateikt 190 20% Nevēlos saņemt informāciju 223 24% Cits variants 48 5%

12 Vai Jums ir ierosinājumi, kā mēs varētu uzlabot bibliotēkas darbu?
ATBILDE SKAITS PROCENTI Jā 86 10% Nē 773 90%

13 Respondentu ierosinājumi un komentāri (kopā 86)
Par darba laiku (13 ierosinājumi) Par telpām, aprīkojumu, vidi (17 ierosinājumi) Par krājumu (12 ierosinājumi) Par pakalpojumiem (11 ierosinājumi) Par personālu (6 ierosinājumi) Informācija (8 ierosinājumi) Par pasākumiem (8 ierosinājumi)

14 Respondentu ierosinājumi un komentāri - ārpus bibliotēkām aptaujāto ierosinājumi un komentāri
lūdzu, beidzot mainiet bibliotēkas darba laiku. ideālā variantā 9-18, sestdien 10-15 pirmkārt, bibliotēkā ir ļoti laba aura, bet maz vietas, kur vienam pašam palasīt.man nepatīk tik tuvu lasīt ar citiem cilvēkiem, ideāli būtu nelieli aizslietņi. bērnu bibliotēka ir ļoti maza, cerams, ka tiks īstenots projekts jaunai bērnu bibliotēkai. būtu jauki, ja gāliņciema bibliotēkā strādātu arī sestdienā:) mainīt darba laiku 1)soda naudas par nelielu nokavējumu neiederas bibliotēkas darbā. 2)2.nedēļas ir par maz. 3)pagarināt termiņu vajadzētu visās v-pils bibliotēkās neatkarīgi no tā, kurā ir ņemta konkrētā grāmata. dažas vecā kaluma bibliotekāres ir ļoti nepatīkamas komunikācijā. reiz paņēmu jaunāko žurnālu līdz nākamajam rītam. tā kā pati sāku strādāt agrāk kā sāk darbu bibliotēka, no rīta ieliku žurnālu kastē, kas kalpo izdevumu nodošanai ārpus darba laika. nākamreiz, apmeklējot bibliotēku man bija uzrēķināta soda nauda un izdarīta atzīme manā lietotāja informācijā, ka nokavēto izdevumu esmu iemetusi kastē! par ko? par darbinieku nepadarīto darbu?

15 Respondentu ierosinājumi un komentāri - ārpus bibliotēkām aptaujāto ierosinājumi un komentāri
1. grāmatu nodošanu caur grāmatu kasti atļaut arī bibliotēkas darba laikā un noņemt brīdinājuma zīmi, ka grāmatas tajā drīkst ievietot tikai ārpus bibliotēkas darba laika. jebkādi ierobežojumi mazina bibliotēkas pakalpojuma pieejamību, prestižu, taču atļauja ievietot grāmatas jebkurā laikā ietaupīs laiku - gan lasītāju, gan bibliotekāru, kas grāmatas pieņem. ja grāmata nodota ar kavējumu, to risināt pie nākošās grāmatas izsniegšanas reizes. svarīgi, ka grāmata ir nonākusi atpakaļ bibliotēkā, nevis skrupulozi iekasēt soda naudas. 2. bibliotekārēm (īpaši gados vecākām) - uzlabot apkalpošanas praksi. tā kā dzīvoju ugālē, es labprāt elektroniski pasūtītu vajadzīgās grāmatas no ventspils bibliotēkas, bet izņemtu un nodotu tās atpakaļ ugāles bibliotēkā. varbūt biblioteka varētu būt atvērta arī svētdienās. kaut dažas stundas :-) 1. раздел русской литературы требует более четкой классификации. 2. доступ к получению информации в электронном виде о наличии литературы для читателей. būtu jauki, ka varētu būt vairāk interesantu žurnālu par rokdarbiem, psiholoģiju var būt arī krievu valodā.

16 Respondentu ierosinājumi un komentāri - ārpus bibliotēkām aptaujāto ierosinājumi un komentāri
labdien. iepriekš internetā vai pa telefonu pieteikt vajadzīgās grāmatas, iegriežoties bibliotēkā, bez liekas kavēšanās saņemt grāmatas. varētu iemaksāt depozītu lietotāja kontā, lai no tā varētu iekasēt maksu par pakalpojumiem, piemēram, grāmatu atdošanas termiņu nokavēšanu, printēšanu, kopēšanu utt. ļoti labprāt vairāk apmeklētu bērnu radošās darbnīcas pārventā, bet diemžēl sanāk aiziet tikai sestdienās. darba dienās 14:30 bērns vēl dārziņā, un no tā izņemam pirms 16:00. varbūt dažreiz var kādu radošo darbnīcu 16:00 sarīkot. :) strādāt arī svētdienā. darba laika izmaiņas. ideāli būtu dd 9-18, sest arī gāliņciemam vajadzētu būt atvērtam sestdienā.

17 Respondentu ierosinājumi un komentāri - Galvenās bibliotēkas aptaujāto ierosinājumi un komentāri
izveidot reklāmas gan e-vidē (sociālos tīklos un televīzijā) gan reālā vidē (mācības un kultūras iestādēs). nelikt bibliotekāriem strādāt sestdienās :) īsākus darba laikus! ieviest bibliotēkās vasaras darba laikus. silti iesaku. nepazaudēt žurnālus tik bieži. hotelis no obucatsja na russkom ne hvatajet znanij latišskogo. esiet jauki pret saviem darbiniekiem. tā ir liela vērtība. vairäk padomät par pasākumiem un aktivitätèm pieaugušajiem un senioriem, vairāk izstädes būtu jauki saņemt informāciju par bibliotēkas pasākumiem un grāmatu jauninājumiem e-pastā vairāk pasākumu, kur ir iesaistīti jaunieši uzaicināt saeimas deput. padiskutēt. viss ir brīnišķīgi

18 Respondentu ierosinājumi un komentāri - Galvenās bibliotēkas aptaujāto ierosinājumi un komentāri
mainiet darba laiku plauktos nepārskatāmi burti dažreiz ir trokšņaini bērni, kas traucē. kaut ko darīt ar trokšņainajiem bērniem. lasitaja karti bez maksas visos datoros neskan austinjas dazi datori leeni lasītāja pierakstīšanās bibliotēkā bezmaksas koledžas studenta apliecību nepieņēma plaukti nav ērti, pie apakšējās rindas grāmatām jāmetas uz ceļiem daiļliteratūras plaukti diemžēl ir pustukši iekārtot kluso lasītavu. organizēt publisku grāmatu apmaiņas skapi ārpus bibliotēkas, arī žurnālu. sestdienās sākt darbu agrāk.

19 Respondentu ierosinājumi un komentāri - Bērnu bibliotēkas aptaujāto ierosinājumi un komentāri
varetu intervet ne tikai latvju rakstniekus,bet ari arzemju,varetu intervet ari ne parak popularas pasaule personibas ,lai par nezinatiem rakstniekiem varetu uzzinat ventspils iedzvotaji paplasinat bernu nodalu iegādāties pufus, lai forši sēdēt vairākas spēles vēl vairāk spēles,vairāk telpu bērniem lai bliblotekares pateiktu ja prasa berni, vai citu gadu vecumu no viena gada, lidz diudesmit gadiem. lai ir vairāk radošās darbnīcas,lai ir arī citās dienās. lai būtu jaunas datoru spēles, un mīkstie krēsli. rīkot vairāk bērnu pasākumus,kur var darīt visādas interesantas lietas,kas ir diezgan populāras un likt iekšā soc.tīklos. fantastiski darbinieki, maniem bērniem patīk organizētie pasākumi, vienmēr interesanti, tikai vietas ļoti maz gribetu spilvenus un mikstos sezamos uz gridas vajag vairāk vietas butu jauki ja butu šaha spēļu galds vai hokeja galds. man šeit ļoti patīk un vnm ir forši te gaidit pulciņu.

20 Respondentu ierosinājumi un komentāri - Pārventas bibliotēkas aptaujāto ierosinājumi un komentāri
piemeram anglija tiek organizets ik nedelu nodarbibas ar jaundzimusajiem kur vecaki ar bernu apmekle . u vas vsjo otlično!

21 Respondentu ierosinājumi un komentāri - Ventspils Augstskolas bibliotēkas aptaujāto ierosinājumi un komentāri darbiniekiem būt mazliet smaidīgākiem un pozitīvākiem. strukturētāk izkārtot grāmatu plauktus, lai grāmatas par vienu tēmu, piemēram, visu kas saistās ar uzņēmējdarbību, ekonomiku, pārvaldību, atrastos vienā telpas daļā (grāmatu plaukti būtu izkārtoti viens aiz otra vai blakus). tādejādi būtu vieglāk orientēties. varētu veidot vairāk seminārus par to kā izmantot datubāzes un citus interneta resursus. gribētu modernāku tā saucamo ground floor. viss tāds oldskūlīgs paliek, vai nevar kā lu jaunās bibliotēkas kaut ko tādu ērtāku. forši, ka ir šūpuļkrēsls, bet tur jau tik viens var atlaisties. būtu ideāli vairāki dīvāni un labāki datori un vēl noteikti kaut kādu telpu, kur varam grupu darbus risināt. pagarināt bibliotēkas darba laiku piektdienās, sestdienās un svētdienās un tā vietā samazinātu to pirmdienās un otrdienās. vairāk grāmatas citās valodās, jaunus autorus, e-grāmatas un audio grāmatas piejamība.

22 Respondentu ierosinājumi un komentāri - Ventspils Augstskolas bibliotēkas aptaujāto ierosinājumi un komentāri esmu ļoti apmierināta ar augstskolas bibliotēkas darbu, pakalpojums, ka izdevumus atgādā un aizved atpakaļ uz citām bibliotēkām noteikti ir jūsu vislabākais pakalpojums. darba un mācību dēļ (kas ir vakaros) nereti neko citu nevaru paspēt, kā ienākt šajā oāzē, šeit jau vairākus gadus strādā vislabākais personāls, sākot ar solvitu un beidzot ar baibu. nezinu, kurā skolā sagatavo tik brīnišķīgas bibliotekāres, bet tā skola ir pelnījusi balvu. šī bibliotēka ir ieguvusi jaunu elpu ar visādiem interesantiem pasākumiem, kurus savas noslogotības dēļ, diemžēl, nevaru apmeklēt. es vea pabeidzu bakalaurus, tagad mācos tālāk, bibliotēka ir vieta, kur pilnīgi visos studiju dzīves gadījumos esmu saņēmusi atbalstu. vienalga, vai vajag steidzami izprintēt, ieskenēt, atrast grāmatu, saprast, kuru grāmatu vajag, noorientēties visā tajā datubāzu mudžeklī, literatūras saraksta veidošanā. paldies jums visām! par to, ko vajadzētu, būtu forši, ja būtu pieejamas kaut kādi pētījumi publikāciju veidā, jo investīcijās un vadībzinātnē pilnīgi nekā jauna nav. un vēl jaunākus mācību materiālus biznesa angļu valodā, tie kas ir, atvainojos par tiešumu, jau savu spozmi nodzīvojušas, tur ir kaut kādas senas reālijas utt.

23 Respondentu ierosinājumi un komentāri - Ventspils Augstskolas bibliotēkas aptaujāto ierosinājumi un komentāri vajadzētu ierīkot atsevišķu tualeti bibliotēkas telpās darbiniekiem būt (vai vismaz izskatīties) draudzīgiem un atvērtiem pret klientu jautājumiem. atjaunot augstskolas bibliotēkas telpas. izremontēt bibliotēkas telpas, tās šķiet novecojušas, prasītos ko modernāku! galvenais ieteikums augstskolas bibliotēkai būtu pārskatīt plauktos esošās grāmatas, jo praksē esmu saskārusies ar gadījumiem, kad grāmata ir pazudusi vai nav nolikta īstajā vietā. pilnībā izkontrolēt to nevar, bet tomēr būtu jācenšas vairāk sekot tam līdzi. jaunakas macibu gramatas

24 Respondentu ierosinājumi un komentāri - Gāliņciema bibliotēkas aptaujāto ierosinājumi un komentāri
ne vienmēr ir iespējams tikt darbdienās. būtu labi, ja strādātu pāris stundas sestdienās. labākās grāmatas un diski lai būtu bibliotēkā papildināt fondus ar grāmatām krievu valodā

25 Vai Jūs ieteiktu apmeklēt bibliotēku saviem draugiem un kolēģiem?
ATBILDE SKAITS PROCENTI Jā 702 81% Drīzāk jā 137 16% Drīzāk nē 11 1% Nē 8

26 Kāpēc Jūs neapmeklējat bibliotēkas?
ATBILDE SKAITS PROCENTI Neinteresē 26 34% Nav laika 24 31% Neizdevīga atrašanās vieta 23 30% Neizdevīgs darba laiks 4 5%

27 Kādi pakalpojumi vai kādi pasākumi bibliotēkai jānodrošina, lai Jūs to apmeklētu?
iespējams, ja vēlaties piesaistīt vairāk tādus lasītājus, kam tas nav ikdienas hobijs un par to regulāri nedomā, tad varat pamēģināt varbūt kādu no 'interneta mārketinga' vai sociālo tīklu priekšrocībām. patērētāja instinktu var pamodināt arī, ja ikdienas interneta lietošanā viņam parādītos piedāvājumi izlasīt kādu noderīgu vai interesantu grāmatu nekādi/es vienkārši nelasu grāmatas/ visu var atrast internetā/ aizņemos grāmatas no draugiem jāuzbūvē jauna bibliotēka netālu manām mājām bibliotēka jau mani apkalpo mājās vairāk / dažādu veidu / modernākas grāmatas angļu valodā. pasākumi/ taisīt slime un kaut ko modernu sporta pārraides

28 Vai Jūs pastāvīgi dzīvojat Latvijā?
ATBILDE SKAITS PROCENTI Ventspilī 721 81% Ventspils novadā 85 10% Kurzemē (izņemot Ventspili) 26 3% Rīgā 37 4% Vidzemē (izņemot Rīgu) 5 1% Zemgalē 11 Latgalē 7

29 Kurā valstī Jūs dzīvojat?
Lielbritānija – 7 Beļģija – 4 Dānija – 3 Polija – 2 ASV – 2 Itālija – 1 Norvēģija – 1 Spānija – 1 Francija – 1 Vācija – 1, Krievija – 1

30 Lūdzu, norādiet savu nodarbošanos
ATBILDE SKAITS PROCENTI Mācos skolā 163 18% Studēju 69 7% Studēju un Strādāju 92 10% Strādāju 389 42% Atpūšos (Nestrādāju) 30 3% Meklēju darbu (Nestrādāju) 15 2% Esmu pensijā 138 15% Esmu pensijā, bet vēl strādāju vai studēju 26

31 Salīdzinājums (2018. gads/ 2019.gads)

32

33

34

35

36 Paldies par uzmanību!