Grāmata

Informācijas resursi patērētājiem un komersantiem PTAC direktore Baiba Vītoliņa 13.03.2015.

Patērētāju informēšanas loma 22% - sūdzību 2014.gadā atrisināts par labu patērētājam 58% iedzīvotāju informētību par savām patērētāju tiesībām ir novērtējuši kā vāju

Patērētājiem ir pieejami un ērti izmantojami daudz un dažādi rīki: PTAC mājaslapa: www.ptac.gov.lv Eiropas Patērētāju informēšanas centra mājaslapa: www.ecclatvia.lv Zināšanu testi un filmas patērētājiem par e-komerciju: www.percgudri.lv Tiešsaistes spēle: pratigais-pateretajs.percgudri.lv Izsmeļoša informācija par dažādiem finanšu pakalpojumu veidiem: www.klientuskola.lv , www.naudasskola.lv, www.finansunedela.lv , www.bankasoc.lv. Mācību resursi skolotājiem: www.naudasskola.lv , www.visc.gov.lv, www.consumerclassroom.eu

www.ptac.gov.lv

PTAC mājaslapa piedāvā 6 speciāli veidotas kontaktformas Dokumentu paraugi / Veidlapas Vadlīnijas komersantiem Datubāzes: Licencētie patērētāju kreditēšanas pakalpojumu sniedzēji Licencētie parāda atgūšanas pakalpojumu sniedzēji PTAC Lēmumi Rakstveida apņemšanās Latvijā atklātās bīstamās preces Netaisnīgu līguma noteikumu datubāze Ekspertīžu veicēju datubāze

Informācija patērētājiem

Informācija komersantiem

Finanšu pakalpojumi

PTAC konsultācijas par distances ligumiem

Cenu salīdzināšanas mājaslapas PTAC vadlīnijas Patērētājiem būtiskā informācija: salīdzināšanas vietnes - informācija par uzturētāju, kontaktinformācija komerciālie piedāvājumi – tirgotājs, produkts, cena, piegāde, pieejamība, aktualitāte Salīdzināšanas vietņu uzturētāju atbildība: vietņu politika, sūdzību izskatīšana profesionālā rūpība, NA prasības patērētāju atsauksmes Pārdevēju, pakalpojumu sniedzēju atbildība: aizliegums publicēt piedāvājumus, kuru pasūtījumus nav iespējams nodrošināt

Grāmata

Sveicam Starptautiskajā patērētāju dienā! PTAC direktore Baiba Vītoliņa

Grāmata